Spedizioni, Rimborsi e Resi

YOUSHO è una piattaforma che funge da intermediaria tra l’acquirente e il merchant (e-commerce presente su YOUSHO).

Per questo le spedizioni, l’assistenza post-acquisto e le procedure di rimborso e reso vengono gestite direttamente dal merchant.

Trovi queste informazioni sulla scheda dei singoli merchant Fastbuy, insieme ai loro contatti (indirizzo e-mail e recapito telefonico), sia sul web che in app. Potrai rivolgerti direttamente ai recapiti dell’e-commerce Fastbuy su cui hai acquistato per richiedere informazioni sulla spedizione, inviare un reclamo, richiedere la sostituzione della merce o ricevere un rimborso.

Ma non preoccuparti, YOUSHO desidera che tu possa acquistare attraverso la nostra piattaforma in tutta serenità. Ecco perché ha predisposto per te una speciale Garanzia Cliente nel caso tu non riceva riscontro dal merchant per un reclamo, reso o restituzione. Per accedere alla sezione dedicata alla Garanzia Cliente clicca qui.